ご利用の手引きUSER GUIDE
ご注文方法
【 オンライン 】
ショッピングカート方式で、送料と手数料を含めた合計金額をご確認頂きつつ個人情報をご入力頂きます。なお、ショッピングカートはBASE株式会社に委託しています。
ご注文後すぐに、BASE株式会社より「【フライパン倶楽部】ご購入いただきありがとうございます。」 件名の注文完了メールが自動送信されます。その後、発送準備が整い次第、発送案内のメールを送信いたします。
【 お電話 】
０５３２（５５）８２７８
受付時間/10:00～18:00 水日祝休
お支払方法：代金引換・配達時カード払い、銀行振込（当店口座）
【 ファックス 】
０５３２（５５）８２７２
下記の注文書をご利用下さい｡
ＦＡＸ注文書（PDF)
お支払方法：代金引換・配達時カード払い、銀行振込（当店口座）
お届けにかかる日数
ご注文日から1週間以内に、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。できる限り早くお届けできるように努力させて頂いています。
お届け日やお時間の指定のご希望がある場合は、備考欄でご指示下さい。できる限りご希望に添えるように努めます。
【時間指定枠】
- 午前中
- 14～16時
- 16～18時
- 18～20時
- 19～21時
送料について
ヤマト運輸の宅急便扱いです。
お届け先により送料が異なりますのでご確認下さい。
- 本州・四国・九州へのお届け
一律送料 800円（税込） - 北海道へのお届け
一律送料1,500円（税込） - 沖縄へのお届け
一律送料2,000円（税込）
お支払方法
【 コンビニ決済 】
手数料：360円
コンビニエンスストアの店頭レジにて「インターネット支払」と伝え、レジのお客様用画面に、注文完了メールで発行される受付番号を入力して現金にてお支払い頂きます。（セブンイレブンではお支払できません）お支払完了の確認が取れ次第、商品を発送いたします。
また、銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力頂けば、オンラインでのお支払いも可能です。 詳細はこちらのページをご参照下さい。
【 銀行振込BASE口座 】
手数料：360円＋振込手数料
注文完了メールに記載されたBASE（カート会社）口座宛に期限までにお振り込み下さい。お支払い完了の確認が取れ次第、商品を発送いたします。詳細はこちらのページをご参照下さい。なお、金融機関での振込手数料は、手数料とは別途でご負担となります。
【 代金引換・配達時カード払い 】
お電話・FAXでの受付限定
手数料：無料
お届け時に宅配ドライバー（ヤマト運輸）に現金またはクレジットカードでお支払頂きます。 受付は、お電話（0532-55-8271）FAX（0532-55-8272）のみでの対応となります。 お電話の受付時間／10:00～18:00 水日祝休
【 銀行振込当店口座 】
お電話話・FAXでの受付限定
手数料：金融機関での振込手数料（その他の手数料はございません。）
当店口座にお振込下さい。ご入金確認後の商品発送となります。 ペイペイ銀行 ビジネス営業部 普通口座 1346355 エフアールカンパニー株式会社
ギフトサービス
1回のご利用に当たり一律220円（税込）のギフトサービス料を頂きます。ギフト包装をご希望の場合はこちらのページより「ギフトラッピングをつける」をクリック頂きご希望のカートボタンを押してお申し込み下さい。ご希望があれば、グリーティングカードもお付けしてお届けいたします。
のしの表書きおよび用途はご注文時の個人情報入力時に表示される備考欄にご記入下さい。
返品について
不良破損品や誤送品は、着払いまたは引取交換で、当社にて責任をもってお取替えいたします｡商品到着から１週間以内にご連絡をお願いいたします。
不良破損品や誤送品を除き、基本的には、返品には応じていませんのでご了承下さい。
商品によって、製造過程上で塗装ムラや傷などが入ってしまうことがあります。一概にこれらは不良破損品とはなりませんのでご相談頂けますようお願いいたします。
判断が難しいものにつきましては、商品状態が確認できるお写真をメールでお送りいただけますようお願いいたします。お時間がかかってしまう場合もございますが、最後まで責任をもって対応させて頂きますのでご了承下さい。
商品画像について
商品写真はご覧いただくパソコンやスマートフォンの機種により実物とは若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。（確かなお色を確認したい方は、実物を実際にご確認頂くことをおすすめいたします。）
修理について
修理はメーカー扱いとなります。メーカー窓口に直接お申込いただくか、当社までご連絡下さい｡当社にご連絡を頂いた場合、メーカー窓口をご紹介、または折り返しメーカーよりご連絡させて頂きます｡
メーカー窓口へお届けいただく場合の送料は、基本的にはお客様のご負担となります。ただ、各メーカーによって規定が異なりますので随時ご照会下さい｡メーカーの対応で何か不都合等が生じた場合は、お気軽に当店までご連絡下さい。
